Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026
1. Informazioni generali
Il presente sito web è gestito da DoryLuxy.
Titolare: Gennaro Fittipaldi
Indirizzo: Via Provinciale Santa Maria a Cubito, 728 – 80145 Napoli (NA), Italia
Email: email@doryluxy.it
Telefono: +39 350 024 9952
Partita IVA: 10791581217
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito DoryLuxy e l'acquisto dei prodotti disponibili attraverso lo stesso.
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti sul sito www.doryluxy.it.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni applicabili all'acquisto.
3. Prodotti
DoryLuxy si impegna a descrivere e rappresentare i prodotti presenti sul sito nel modo più accurato possibile.
Le immagini hanno principalmente finalità illustrative. Colori, confezioni e altri dettagli visivi potrebbero presentare leggere differenze rispetto al prodotto effettivamente ricevuto, anche a causa delle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato.
Le caratteristiche essenziali del prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€).
Eventuali imposte applicabili sono incluse o indicate secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
DoryLuxy può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito al momento dell'ordine, salvo errori evidenti.
Eventuali costi di spedizione vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
5. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili sul sito al momento dell'acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante il pagamento.
La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può variare nel tempo.
6. Ordini e conclusione del contratto
L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo la ricezione dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione all'indirizzo email fornito durante l'acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità indicate durante la procedura di acquisto e con la relativa conferma dell'ordine.
DoryLuxy si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o nelle informazioni pubblicate, problemi relativi al pagamento o sospetto utilizzo fraudolento del sito.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, le somme eventualmente dovute al cliente saranno rimborsate secondo le modalità applicabili.
7. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, DoryLuxy informerà il cliente e provvederà, quando dovuto, al rimborso dell'importo corrisposto per il prodotto non disponibile.
8. Spedizioni e consegne
Le modalità, i costi e i tempi indicativi di spedizione sono riportati nell'apposita Informativa sulle Spedizioni disponibile sul sito.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Eventuali ritardi dovuti al corriere o a circostanze non direttamente imputabili a DoryLuxy saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
9. Diritto di recesso
Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore che effettua un acquisto online ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare in modo esplicito la propria decisione scrivendo a:
Il cliente dovrà restituire i prodotti secondo le istruzioni ricevute e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Le spese dirette per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che DoryLuxy abbia comunicato diversamente o quando la legge preveda diversamente.
DoryLuxy offre inoltre una politica commerciale di reso fino a 30 giorni dalla ricezione, secondo le condizioni indicate nella pagina Politica di Resi e Rimborsi.
La politica commerciale di 30 giorni non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
10. Prodotti cosmetici e limitazioni al diritto di recesso
Ai sensi della normativa applicabile, il diritto di recesso può essere escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, per i prodotti cosmetici e per la cura personale, qualora ricorrano tali condizioni, la rimozione o apertura del sigillo dopo la consegna può comportare l'esclusione del diritto di recesso.
Questa disposizione non limita i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.
Per maggiori informazioni si invita a consultare la Politica di Resi e Rimborsi disponibile sul sito.
11. Rimborsi in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, DoryLuxy rimborserà i pagamenti dovuti al consumatore nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso verrà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
DoryLuxy può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli ris