Politica di Spedizione e Reso - DoryLuxy

POLITICA DI SPEDIZIONE

In DoryLuxy, ci impegniamo a spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile. Comprendiamo quanto sia importante ricevere i tuoi prodotti in modo tempestivo. Pertanto, cerchiamo di spedire ordini entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. In generale, i nostri ordini hanno un tempo di consegna globale di 6-10 giorni lavorativi. Durante i periodi di saldi, potrebbe essere necessaria una produzione aggiuntiva di prodotti, il che può estendere i tempi di consegna di 5 giorni.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma di spedizione, compresa l'informativa sul tracciamento. Questo ti permetterà di monitorare il tuo pacchetto e vedere una data di consegna stimata.

Cancellazione dell'Ordine

Una volta effettuato un ordine, la cancellazione non è possibile a causa del nostro processo automatizzato. Se desideri, puoi utilizzare la nostra politica di reso una volta ricevuto il pacco.

Politica di Reso

Ci aspettiamo che amerai i nostri prodotti, ma comprendiamo che non puoi esserne certo. Ecco perché ti offriamo un periodo di prova di 30 giorni sui nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei convinto dei nostri prodotti, puoi semplicemente richiedere un reso fino a 30 giorni dopo la ricezione.

Per ricevere un rimborso completo, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nell'imballaggio originale. Se il prodotto è stato utilizzato e c'è insoddisfazione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo che possiamo trovare una soluzione adeguata. Questo può includere un rimborso dell'importo pagato o, ad esempio, un'alternativa gratuita.

Se desideri richiedere un reso, contattaci all'indirizzo info@doryluxy.it Se il reso è accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Rimborsi

Se il tuo reso è accettato, verrai notificato via email. Il tuo rimborso sarà elaborato e automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale.

Addebiteremo una piccola tassa per la spedizione del tuo reso.

Danni e Problemi

Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo correttamente.

Saldi

Durante i periodi di saldi, potrebbero essere aggiunti prodotti gratuiti al tuo ordine. Ti preghiamo di notare che ciò avviene automaticamente.

Offriamo pacchetti diversi, dove il prodotto gratuito viene aggiunto automaticamente al tuo carrello.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai. Una volta che il reso è accettato, puoi effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. Puoi sempre contattarci per qualsiasi richiesta di reso info@doryluxy.it