Política de envío y devolución - DoryLuxy
POLÍTICA DE ENVÍOS
En DoryLuxy , nos comprometemos a enviar su pedido lo más rápido posible. Entendemos lo importante que es recibir sus productos de manera oportuna. Por lo tanto, intentamos enviar los pedidos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Generalmente nuestros pedidos tienen un tiempo de entrega global de 6 a 10 días hábiles. Durante los períodos de rebajas, puede requerirse una producción adicional de productos, lo que puede extender los plazos de entrega en 5 días.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, incluida información de seguimiento. Esto le permitirá rastrear su paquete y ver una fecha de entrega estimada.
Cancelación de pedido
Una vez realizado un pedido, no es posible cancelarlo debido a nuestro proceso automatizado. Si lo desea, puede utilizar nuestra política de devolución una vez que reciba su paquete.
Política de devoluciones
Esperamos que le gusten nuestros productos, pero entendemos que no puede estar seguro. Por eso te ofrecemos un periodo de prueba de 30 días en nuestros productos. Si por alguna razón no está satisfecho con nuestros productos, simplemente puede solicitar una devolución hasta 30 días después de la recepción.
Para recibir un reembolso completo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en el embalaje original. Si el producto ha sido utilizado y no hay satisfacción, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución adecuada. Esto puede incluir un reembolso del importe pagado o, por ejemplo, una alternativa gratuita.
Si desea solicitar una devolución, contáctenos a info@doryluxy.it Si la devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero una devolución.
Reembolsos
Si su devolución es aceptada, se le notificará por correo electrónico. Su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original.
Le cobraremos una pequeña tarifa por el envío de su devolución.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo adecuadamente.
Ventas
Durante los períodos de oferta, se pueden agregar productos gratuitos a su pedido. Tenga en cuenta que esto sucede automáticamente.
Ofrecemos diferentes paquetes, donde el producto gratuito se agrega automáticamente a su carrito.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes. Una vez que se acepte tu devolución, podrás realizar una compra por separado del nuevo artículo. Siempre puedes contactarnos para cualquier solicitud de devolución info@doryluxy.it
