Condiciones generales y política de privacidad - DoryLuxy

Artículo 1 – Definiciones

En estos términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:

• Plazo de desistimiento: Plazo durante el cual el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.
• Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y celebra un contrato a distancia con el empresario.
• Día: Día del calendario.
• Transacción a largo plazo: Contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuyas obligaciones de entrega y/o aceptación se extienden en el tiempo.
• Soporte duradero de datos: Cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información que le sea dirigida personalmente, de forma que permita la consulta posterior y la reproducción inalterada de la información almacenada.
• Derecho de desistimiento: La posibilidad que tiene el consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo de desistimiento.
• Emprendedor: Persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores.
• Contrato a distancia: Contrato en virtud del cual, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, la celebración del contrato se realiza exclusivamente mediante una o varias técnicas de comunicación a distancia.
• Técnica de comunicación a distancia: Medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario se encuentren en el mismo lugar al mismo tiempo.

Condiciones Generales: Las presentes Condiciones Generales del empresario.

Artículo 2 – Identidad del empresario

Nombre de la empresa: DoryLuxy

Número de Cámara de Comercio: [insertar número]

Nombre comercial: DoryLuxy

Correo electrónico de atención al cliente: info@doryluxy.it

Dirección de la empresa: Calle Finlandia 3, 38650 Arona,TF España

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a cada oferta realizada por el empresario y a cada contrato y pedido a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.

Antes de la celebración del contrato a distancia, se pondrá a disposición del consumidor el texto de estas condiciones generales. Si esto no es razonablemente posible, se indicará antes de la celebración del contrato a distancia que las condiciones generales pueden consultarse en las instalaciones del empresario y se enviarán gratuitamente al consumidor que lo solicite lo antes posible.

Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el apartado anterior, el texto de estas condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica, de forma que éste pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, se indicará antes de la celebración del contrato a distancia dónde se pueden consultar las condiciones generales a través de Internet y que se enviarán al consumidor de forma gratuita si lo solicita, ya sea por vía electrónica o de otro modo.

En caso de que además de estas condiciones generales se apliquen también condiciones específicas de productos o servicios, se aplicarán en consecuencia los párrafos segundo y tercero y el consumidor siempre podrá invocar la disposición que le sea más favorable en caso de condiciones generales conflictivas.

Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales se consideran total o parcialmente nulas o se cancelan en cualquier momento, el acuerdo y estos términos permanecerán en vigor para el resto y la disposición relevante será reemplazada sin demora por una disposición que se acerque lo más posible a la intención del original.

Las situaciones no reguladas por estas condiciones generales deberán evaluarse según el espíritu de estas condiciones generales.

Cualquier ambigüedad respecto a la interpretación o contenido de una o más disposiciones de nuestros términos se interpretará de acuerdo con el espíritu de estos términos y condiciones generales.

Artículo 4 – La Oferta

Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.

La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a modificar y adaptar la oferta.

La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada para permitir al consumidor evaluar correctamente la oferta. Si el empresario utiliza imágenes, éstas representen fielmente los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores o inexactitudes evidentes en la oferta no vinculan al empresario.

Todas las imágenes, especificaciones y datos contenidos en la oferta son indicativos y no pueden utilizarse como base para reclamaciones de indemnización o rescisión del contrato.

Las imágenes que acompañan a los productos son una representación fiel de los productos ofertados. El empresario no puede garantizar que los colores mostrados correspondan exactamente a los colores reales de los productos.

Cada oferta contiene información tal que queda claro para el consumidor qué derechos y obligaciones están asociados con la aceptación de la oferta. Esto se refiere en particular a:

• El precio no incluye los gastos de despacho de aduana ni el IVA de importación. Estos costes adicionales correrán a cargo y riesgo del cliente. El servicio postal y/o mensajería utilizará el régimen especial de servicios postales y de mensajería en materia de importación.
• Cualquier costo de envío;
• Cómo se celebrará el contrato y qué acciones son necesarias para ello;
• Si se aplica el derecho de desistimiento;
• La forma de pago, entrega y ejecución del contrato;
• El plazo para aceptar la oferta, o el plazo durante el cual el empresario garantiza el precio;
• El importe de la comisión por comunicación a distancia;
• Si el contrato será archivado después de su celebración;
• Cómo puede el consumidor comprobar y corregir los datos facilitados;
• Cualquier otro idioma en el que pueda celebrarse el contrato;
• Los códigos de conducta a los que está sujeto el empresario;
• La duración mínima del contrato a distancia en el caso de una transacción a largo plazo.

Artículo 5 – El contrato

El contrato se perfecciona, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.

Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras el empresario no haya confirmado la recepción de esta aceptación, el consumidor podrá rescindir el contrato.

Si el contrato se celebra electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la transmisión electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará las medidas de seguridad adecuadas para ello.

El empresario podrá informarse, de conformidad con las disposiciones legales, sobre la capacidad del consumidor para cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos los hechos y factores relevantes para la celebración de un contrato responsable.

El empresario enviará al consumidor junto con el producto o servicio, por escrito o de forma que pueda almacenarse de forma accesible, la siguiente información:

• Domicilio de visita de la empresa del empresario;
• Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento;
• Información sobre garantías y servicios post-compra;
• Los detalles a que se refiere el artículo 4, apartado 3;
• Requisitos para la terminación del contrato si su duración es superior a un año.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

Al comprar productos, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días. Este período de reflexión comienza el día después de recibir el producto.

Durante este período, el consumidor deberá tratar el producto y el embalaje con cuidado. Solo puede desembalar o utilizar el producto en la medida necesaria para evaluar su estado. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios y, si es posible, en el estado original según las instrucciones proporcionadas por el empresario.

Si el consumidor desea ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar al empresario dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto mediante correo electrónico. Después de haber comunicado su intención de ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá devolver el producto en el plazo de 14 días.

Si el cliente no comunica su intención de ejercer el derecho de desistimiento en los plazos indicados, la compra será definitiva.

Artículo 7 – Costes en caso de desistimiento

Si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento, los costes de devolución de los productos correrán a cargo del consumidor.

Si el consumidor ha abonado un importe, el empresario reembolsará dicho importe a más tardar 14 días después del desistimiento, siempre que reciba de vuelta el producto.

Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede excluir el derecho de desistimiento para determinados productos. La exclusión sólo se aplica si está claramente indicada en la oferta.

Posible exclusión para productos:

• Creado según las especificaciones del consumidor;
• Personalizado;
• No devuelto por naturaleza;
• Perecedero rápidamente;
• Cuyo precio está sujeto a fluctuaciones financieras;

Artículo 9 – El precio

Durante el período de validez de la oferta, los precios no aumentarán, salvo cambios en las tasas de IVA.

Cualquier aumento de precio dentro de los 3 meses siguientes a la celebración del contrato sólo estará permitido por disposiciones legales.

El lugar de entrega se determinará según la normativa vigente.

Artículo 10 – Conformidad y garantía

El empresario garantiza la conformidad de los productos y/o servicios con el contrato. Cualquier defecto deberá ser comunicado por escrito al empresario dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

La garantía no se aplica si el consumidor modifica los productos sin autorización o si los defectos son causados ​​por un uso indebido.

Artículo 11 – Entrega y Ejecución

El empresario actuará con el máximo cuidado en la gestión de los pedidos. La entrega se realizará en un plazo de 30 días, salvo acuerdo en contrario.

Para pago contra reembolso

Al confirmar este pedido, usted acepta que, en caso de no poder recoger la mercancía, únicamente se le cobrarán los gastos de envío. En caso de impago de dichos costes sin recogida de la mercancía, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales.

Artículo 12 – Transacciones a Largo Plazo: Duración, Terminación y Renovación

El consumidor podrá rescindir los contratos de duración indefinida en cualquier momento, previo preaviso convenido.

Artículo 13 – Pago

A menos que se acuerde lo contrario, los pagos deberán realizarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la confirmación.

Artículo 14 – Reclamaciones

Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 7 días siguientes a descubrir el defecto y serán procesadas dentro de los 14 días.

Artículo 15 – Controversias

A los contratos a los que se refieren estas condiciones se les aplica exclusivamente la ley italiana.

Artículo 16 – CESOP

Debido a las nuevas regulaciones, se esperan sistemas de registro para los proveedores de servicios de pago.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En DoryLuxy, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Recopilamos, utilizamos y almacenamos su información personal para brindarle diversos servicios y crear una experiencia de compra personalizada.

Recopilamos diferentes niveles de su información personal:

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